Kargo politikası

Ödeme ve Nakliye

Teslimat koşulları

Almanya içinde ve aşağıdaki ülkelere teslimat yapıyoruz:

Avusturya, İsviçre, Belçika, Danimarka, Finlandiya, Fransa, Yunanistan, İrlanda, İtalya, Hollanda, Polonya, Portekiz, Slovakya, Slovenya, İspanya, İsveç, Birleşik Krallık, Norveç.

Nakliye masrafları (KDV dahil)

Almanya:

  • Sabit ücret: 3,90 € Sipariş başına kargo ücreti

  • Sipariş değeri 80.00'den itibaren €: ücretsiz kargo

Yurtdışı (AB ve İngiltere, CH, NO):

  • İsviçre Sabit ücret:10,00 CHF
  • Avusturya, Belçika, Danimarka, Finlandiya, Fransa, Yunanistan, İrlanda, İtalya, Hollanda, Polonya, Portekiz, Slovakya, Slovenya, İspanya, İsveç, Birleşik Krallık, Norveç. Sabit ücret: 8,95 €
  • Sipariş değeri 80.00'den itibaren €: ücretsiz kargo

Teslimat süreleri

  • Almanya: 3-5 iş günü

  • Yurtdışı: 5-7 iş günü

Lütfen unutmayın:

  • Pazar günleri ve resmi tatillerde teslimat yapılmamaktadır.

  • Farklı teslimat sürelerine sahip ürünler içeren siparişler tek bir sevkiyatta gönderilecektir. Bu durumda teslimat süresi, en uzun teslimat süresine sahip ürüne göre belirlenir.

Gönderi takibi

  • Sevkiyattan sonra e-posta ile bir takip numarası alacaksınız.

  • Siparişinizin durumunu istediğiniz zaman sipariş durumu portalı üzerinden takip edebilirsiniz.

  • Durum 5-6 gün sonra güncellenmezse, lütfen destek ekibimizle iletişime geçin.

Ödeme seçenekleri

Doğrudan ödeme yöntemleri:

  • SEPA otomatik ödeme

  • Kredi kartı (Visa, Mastercard, American Express, UnionPay)

  • Google Pay

  • Apple Pay

  • Mağaza Ödemesi

Klarna (Mollie aracılığıyla veya doğrudan):

  • Anında banka transferi

  • Hesaptan satın alma

  • Taksitli satın alma

  • otomatik ödeme

  • Kredi kartı

PayPal Ödeme:

  • PayPal

  • PayPal Express

Mollie:

  • Anında banka transferi (Klarna)

  • SEPA otomatik ödeme (Klarna & direkt)

  • Kredi kartı (Klarna & direkt)

  • Hesaptan satın alma (Klarna)

  • Taksitli satın alma (Klarna)

  • SEPA banka transferi

Ödeme ile ilgili notlar

  • SEPAotomatik ödeme:
    Bir SEPA talimatı vererek, fatura tutarının tahsil edilmesine izin vermiş olursunuz.
    Tahsilat tarihinden en az 5 gün önce bir ön bildirim gönderilecektir. Lütfen hesabınızda yeterli bakiye olduğundan emin olun.

  • Kredi kartı:
    Tutar, herhangi bir ödeme hizmeti sağlayıcısının dahil olmaması koşuluyla, mallar gönderildiğinde borçlandırılacaktır.

İade ve geri ödemeler

14 günlük memnuniyet garantisi

Malları teslim aldıktan sonra 14 gün içinde bizim aracılığımızla iade yapabilirsiniz. iade portalı portal.
Bunun için sipariş numaranıza ve e-posta adresinize ihtiyacınız olacak.

İade koşulları

  • Durum: Kullanılmamış, orijinal ambalajında, kullanım izi yok

  • Eksiksizlik: Aksesuarlar ve talimatlar dahil edilmelidir

  • Ambalaj: Güvenli nakliye ambalajı gereklidir

İade masrafları

  • Almanya: Sabit ücret 4,00 €

  • Avusturya, İsviçre, Belçika, Danimarka, Finlandiya, Fransa, Yunanistan, İrlanda, İtalya, Hollanda, Polonya, Portekiz, Slovakya, Slovenya, İspanya, İsveç, Birleşik Krallık, Norveç, İsviçre: İade nakliye masrafları seçilen nakliye hizmeti sağlayıcısına göre size aittir.

  • Müşteri hatalarından (örn. yanlış adres) kaynaklanan iadeler de müşteri tarafından karşılanmalıdır

İşlem ve geri ödeme

  • İşlem: İade gönderisinin alınmasından sonra 20 iş gününe kadar

  • Para İadesi: Kullanılan orijinal ödeme yöntemi aracılığıyla, genellikle 10 iş günü içinde yapılacaktır.

İletişim ve Destek

📧support@zenwatch.de
Başka sorularınız varsa, size her zaman yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız.