Déclaration de protection des données

Sauf indication contraire ci-dessous, la mise à disposition de vos données personnelles n'est ni prescrite par la loi ou par un contrat, ni nécessaire à la conclusion d'un contrat. Vous n'êtes pas obligé de fournir ces données. Ne pas les fournir n'a aucune conséquence. Ceci n'est valable que dans la mesure où aucune autre indication n'est donnée lors des opérations de traitement suivantes.
"Données à caractère personnel" : toutes les informations se rapportant à une personne physique identifiée ou identifiable.

Fichiers journaux du serveur
Vous pouvez visiter nos pages web sans donner d'indications sur votre personne.
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Le traitement est effectué sur la base de l'article 6, paragraphe 1, point f du RGPD, en raison de notre intérêt légitime prépondérant à garantir un fonctionnement sans faille de notre site web et à améliorer notre offre.

Vos données peuvent être transmises et traitées dans des pays tiers en dehors de l'UE, notamment au Canada et aux États-Unis. Pour le Canada, il existe une décision d'adéquation de la Commission européenne. Pour les Etats-Unis, il existe une décision d'adéquation de la Commission européenne, le Trans-Atlantic Data Privacy Framework (TADPF). Shopify n'est pas certifié selon le TADPF. Ce transfert de données se fait sur la base d'obligations contractuelles comparables à celles des clauses contractuelles types de la Commission européenne.

Contact

Responsable
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Prise de contact spontanée du client par e-mail
Si vous prenez contact avec nous de manière spontanée par e-mail, nous ne collectons vos données personnelles (nom, adresse e-mail, texte du message) que dans la mesure où vous les avez mises à disposition. Le traitement des données sert à traiter et à répondre à votre demande de contact.
Si la prise de contact sert à l'exécution de mesures précontractuelles (p. ex. conseil en cas d'intérêt d'achat, établissement d'une offre) ou concerne un contrat déjà conclu entre vous et nous, ce traitement des données est effectué sur la base de l'art. 6, al. 1, let. b du RGPD.
Si la prise de contact a lieu pour d'autres raisons, ce traitement des données est effectué sur la base de l'art. 6, al. 1, let. f du RGPD en raison de notre intérêt légitime prépondérant à traiter et à répondre à votre demande. Dans ce cas, vous avez le droit de vous opposer à tout moment, pour des raisons tenant à votre situation particulière, à ce traitement des données à caractère personnel vous concernant, fondé sur l'article 6, paragraphe 1, point f), du RGPD.
Nous n'utilisons votre adresse e-mail que pour traiter votre demande. Vos données seront ensuite effacées dans le respect des délais de conservation légaux, à moins que vous n'ayez donné votre accord pour un traitement et une utilisation ultérieurs.

Collecte et traitement lors de l'utilisation du formulaire de contact
Lors de l'utilisation du formulaire de contact, nous ne collectons vos données personnelles (nom, adresse e-mail, texte du message) que dans la mesure où vous les avez mises à disposition. Le traitement des données sert à la finalité de la prise de contact.
Si la prise de contact sert à l'exécution de mesures précontractuelles (par ex. conseil en cas d'intérêt d'achat, établissement d'une offre) ou concerne un contrat déjà conclu entre vous et nous, ce traitement de données est effectué sur la base de l'art. 6, al. 1, let. b du RGPD.
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Compte client Commandes
Compte client
Lors de l'ouverture d'un compte client, nous collectons vos données personnelles dans l'étendue qui y est indiquée. Le traitement des données a pour but d'améliorer votre expérience d'achat et de simplifier le traitement des commandes. Le traitement est effectué sur la base de l'article 6, paragraphe 1, point a) du RGPD avec votre consentement. Vous pouvez révoquer votre consentement à tout moment en nous le communiquant, sans que cela n'affecte la légalité du traitement effectué sur la base du consentement jusqu'à la révocation. Votre compte client sera ensuite supprimé.



Collecte, traitement et transmission de données à caractère personnel lors de commandes
Lors de la commande, nous ne collectons et traitons vos données personnelles que dans la mesure où cela est nécessaire à l'exécution et au traitement de votre commande ainsi qu'au traitement de vos demandes. La mise à disposition des données est nécessaire à la conclusion du contrat. La non-fourniture de ces données a pour conséquence qu'aucun contrat ne peut être conclu. Le traitement est effectué sur la base de l'article 6, paragraphe 1, point b) du RGPD et est nécessaire à l'exécution d'un contrat avec vous.
Vos données sont transmises par exemple à des entreprises d'expédition, à des fournisseurs de dropshipping ou de fulfillment, à des prestataires de services de paiement, à des prestataires de services pour le traitement des commandes et à des prestataires de services informatiques. Dans tous les cas, nous respectons strictement les dispositions légales. L'étendue de la transmission des données se limite à un minimum.

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Évaluations
Utilisation de Judge.me
Nous utilisons sur notre site Internet le système d'évaluation "Judge.me" de Judge.me Ltd (c/o Buckworths 2nd Floor, 1-3 Worship Street, London, England, EC2A 2AB ; "Judge.me").
Judge.me nous permet d'obtenir des évaluations de la part de nos clients et de les afficher sur notre site Internet afin de vous donner un aperçu de la qualité de nos services.
Après avoir passé une commande, vous pouvez recevoir une invitation à donner une évaluation de notre part ou de Judge.me et, par la suite, donner une évaluation. Les données suivantes, entre autres, peuvent être traitées par nous ou par Judge.me : Adresse e-mail, nom, numéro de téléphone, adresse, informations sur votre appareil (adresse IP, informations sur votre navigateur web et le système d'exploitation utilisé), informations sur le produit ou le service acheté (numéro de commande, détails du produit), contenu de votre évaluation et note par étoiles que vous avez attribuée, vos photos ou vidéos de produits (si vous les avez jointes à votre évaluation de produit). Ces données peuvent également être utilisées, le cas échéant, à des fins de vérification de votre évaluation.
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Vous trouverez de plus amples informations sur la protection des données lors de l'utilisation de Judge.me à l'adresse suivante : https://judge.me/privacy.



Prestataires de services de paiement Informations sur la solvabilité
Utilisation de PayPal Express
Nous utilisons sur notre site Internet le service de paiement PayPal Express de PayPal (Europe) S.à.r.l. et Cie, S.C.A. (22-24 Boulevard Royal L-2449, Luxembourg ; "PayPal"). Le traitement des données a pour but de pouvoir vous proposer le paiement via le service de paiement PayPal Express. Pour intégrer ce service de paiement, il est nécessaire que PayPal collecte, enregistre et analyse des données (par ex. adresse IP, type d'appareil, système d'exploitation, type de navigateur, emplacement de votre appareil) lors de l'ouverture du site web. Des cookies peuvent également être utilisés à cet effet. Les cookies permettent de reconnaître votre navigateur.
Le traitement de vos données personnelles est effectué sur la base de l'article 6, paragraphe 1, point f du RGPD, en raison de notre intérêt légitime prépondérant à proposer une offre de différents modes de paiement orientée vers le client. Vous avez le droit de vous opposer à tout moment, pour des raisons liées à votre situation particulière, à ce traitement des données à caractère personnel vous concernant.
En choisissant et en utilisant PayPal Express, les données nécessaires au traitement du paiement sont transmises à PayPal afin de pouvoir exécuter le contrat avec vous avec le mode de paiement choisi. Ce traitement est effectué sur la base de l'article 6, paragraphe 1, point b du RGPD. Vous trouverez de plus amples informations sur le traitement des données lors de l'utilisation du service de paiement PayPal Express dans la déclaration de protection des données correspondante sous www.paypal.com/de/webapps/mpp/ua/privacy-full?locale.x=de_DE#Updated_PS.

Utilisation de PayPal Check-Out
Nous utilisons sur notre site web le service de paiement PayPal Check-Out de PayPal (Europe) S.à.r.l. et Cie, S.C.A. (22-24 Boulevard Royal L-2449, Luxembourg ; "PayPal"). Le traitement des données a pour but de pouvoir vous proposer le paiement via le service de paiement. En sélectionnant et en utilisant le paiement via PayPal, la carte de crédit via PayPal, le prélèvement automatique via PayPal ou le "paiement différé" via PayPal, les données nécessaires au traitement du paiement sont transmises à PayPal afin de pouvoir exécuter le contrat avec vous avec le mode de paiement sélectionné. Ce traitement est effectué sur la base de l'article 6, paragraphe 1, point b) du RGPD.

Des cookies peuvent être enregistrés à cet effet, ce qui permet de reconnaître votre navigateur. Le traitement des données qui en résulte est effectué sur la base de l'article 6, paragraphe 1, point f), du RGPD, en raison de notre intérêt légitime prépondérant à proposer une offre de différents modes de paiement orientée vers le client. Vous avez le droit de vous opposer à tout moment, pour des raisons liées à votre situation particulière, à ce traitement des données à caractère personnel vous concernant.

Carte de crédit via PayPal, prélèvement automatique via PayPal & "Payer plus tard" via PayPal
Pour certains modes de paiement comme la carte de crédit via PayPal, le prélèvement automatique via PayPal ou "Payer plus tard" via PayPal, PayPal se réserve le droit de demander, le cas échéant, des informations sur la solvabilité sur la base de procédés mathématiques et statistiques en utilisant des agences de renseignements. Pour ce faire, PayPal transmet les données personnelles nécessaires à une enquête de solvabilité à une agence d'évaluation du crédit et utilise les informations reçues sur la probabilité statistique d'un défaut de paiement pour une décision pondérée sur l'établissement, l'exécution ou la résiliation de la relation contractuelle. Les informations sur la solvabilité peuvent contenir des valeurs de probabilité (valeurs de score) qui sont calculées sur la base de procédés mathématiques et statistiques scientifiquement reconnus et dont le calcul intègre entre autres des données d'adresse. Vos intérêts légitimes sont pris en compte conformément aux dispositions légales. Le traitement des données a pour but de vérifier la solvabilité en vue de l'établissement d'un contrat. Le traitement est effectué sur la base de l'article 6, paragraphe 1, point f du RGPD, en raison de notre intérêt légitime prépondérant à la protection contre les défauts de paiement lorsque PayPal prend les devants.
Vous avez le droit de vous opposer à tout moment, pour des raisons tenant à votre situation particulière, à ce traitement des données à caractère personnel vous concernant, fondé sur l'article 6, paragraphe 1, point f), du RGPD, en en informant PayPal.La mise à disposition des données est nécessaire pour la conclusion du contrat avec le mode de paiement que vous souhaitez. La non-fourniture de ces données a pour conséquence que le contrat ne peut pas être conclu avec le mode de paiement que vous avez choisi.

Fournisseurs tiers
En cas de paiement via le mode de paiement d'un fournisseur tiers, les données nécessaires au traitement du paiement sont transmises à PayPal. Ce traitement est effectué sur la base de l'article 6, paragraphe 1, point b) du RGPD. Pour l'exécution de ce mode de paiement, les données sont ensuite transmises le cas échéant par PayPal au fournisseur concerné. Ce traitement est effectué sur la base de l'article 6, paragraphe 1, point b) du RGPD. Les fournisseurs tiers locaux peuvent être par exemple :


  • Apple Pay (Apple Distribution International Ltd, Hollyhill Industrial Estate, Hollyhill, Cork, Irlande).
  • Google Pay (Google Ireland Limited, Gordon House, 4 Barrow St, Dublin, D04 E5W5, Irlande).


Achat sur facture via PayPal
En cas de paiement via le mode de paiement achat sur facture, les données nécessaires au traitement du paiement sont d'abord transmises à PayPal. Pour l'exécution de ce mode de paiement, les données sont ensuite transmises par PayPal à Ratepay GmbH (Franklinstraße 28-29, 10587 Berlin ; "Ratepay") afin de pouvoir exécuter le contrat avec vous avec le mode de paiement choisi. Ce traitement est effectué sur la base de l'article 6, paragraphe 1, point b) du RGPD. Ratepay effectue le cas échéant une enquête de solvabilité sur la base de procédés mathématiques et statistiques (valeurs de probabilité ou de score) en utilisant des agences de renseignements selon le processus déjà décrit ci-dessus. Le traitement des données a pour but de vérifier la solvabilité pour la préparation d'un contrat. Le traitement est effectué sur la base de l'article 6, paragraphe 1, point f), du RGPD, dans notre intérêt légitime prépondérant de protection contre le non-paiement lorsque Ratepay prend les devants. Vous trouverez de plus amples informations sur la protection des données et sur les agences d'évaluation du crédit utilisées par Ratpay sur https://www.ratepay.com/legal-payment-dataprivacy/ et https://www.ratepay.com/legal-payment-creditagencies/.

Vous trouverez de plus amples informations sur le traitement des données en cas d'utilisation de PayPal dans la déclaration de protection des données correspondante sous https://www.paypal.com/de/webapps/mpp/ua/privacy-full.

Utilisation des options de paiement Klarna
Nous utilisons sur notre site web le service de paiement de Klarna Bank AB (publ) (Sveavägen 46, 111 34 Stockholm, Suède ; "Klarna"). En choisissant et en utilisant le paiement via Klarna, les données nécessaires au traitement du paiement sont transmises à Klarna afin de pouvoir exécuter le contrat avec vous avec le mode de paiement choisi. Ce traitement est effectué sur la base de l'article 6, paragraphe 1, point b) du RGPD.

Dans ce cadre, des cookies peuvent être enregistrés, qui permettent de reconnaître votre navigateur. Le traitement des données qui en résulte est effectué sur la base de l'article 6, paragraphe 1, point f) du RGPD, en raison de notre intérêt légitime prépondérant à proposer différents modes de paiement orientés vers le client. Vous avez le droit de vous opposer à tout moment, pour des raisons liées à votre situation particulière, à ce traitement des données à caractère personnel vous concernant.
"Pay Later" (facture), "Pay Now" (paiement par note de débit, carte de crédit, virement immédiat), "Financing" (achat en plusieurs fois).
Pour certains modes de paiement tels que "Pay Later" (facture), "Pay Now" (paiement par prélèvement, carte de crédit, virement immédiat), "Financing" (achat en plusieurs fois), Klarna se réserve le droit de demander, le cas échéant, des renseignements sur la solvabilité sur la base de procédés mathématiques et statistiques en utilisant des agences de renseignements.
A cet effet, Klarna transmet les données personnelles nécessaires à une vérification de la solvabilité, comme par exemple le prénom et le nom, l'adresse, le sexe, l'adresse e-mail, l'adresse IP ainsi que les données en rapport avec la commande, à une agence d'évaluation du crédit dans le but de vérifier l'identité et la solvabilité et utilise les informations reçues sur la probabilité statistique d'un défaut de paiement pour prendre une décision pondérée sur l'établissement, l'exécution ou la résiliation du rapport contractuel. Les informations sur la solvabilité peuvent contenir des valeurs de probabilité (valeurs de score) qui sont calculées sur la base de procédés mathématiques et statistiques scientifiquement reconnus et dont le calcul intègre entre autres des données d'adresse. Vos intérêts légitimes sont pris en compte conformément aux dispositions légales. Le traitement des données a pour but de vérifier la solvabilité en vue de l'établissement d'un contrat. Le traitement est effectué sur la base de l'article 6, paragraphe 1, point f du RGPD, en raison de notre intérêt légitime prépondérant à la protection contre le non-paiement lorsque Klarna prend les devants. Vous avez le droit de vous opposer à tout moment, pour des raisons tenant à votre situation particulière, à ce traitement des données à caractère personnel vous concernant, fondé sur l'art. 6, al. 1, let. f du RGPD, en en informant Klarna. La mise à disposition des données est nécessaire à la conclusion du contrat avec le mode de paiement que vous souhaitez. La non-fourniture de ces données a pour conséquence que le contrat ne peut pas être conclu avec le mode de paiement que vous avez choisi.
Vous trouverez de plus amples informations, notamment à quelles agences de renseignements Klarna transmet vos données personnelles, pour l'Allemagne sous https://cdn.klarna.com/1.0/shared/content/legal/terms/0/de_de/credit_rating_agencies et pour l'Autriche sous https://cdn.klarna.com/1.0/shared/content/legal/terms/0/de_at/credit_rating_agencies.
Vous trouverez des informations générales sur Klarna pour l'Allemagne sous : https://www.klarna.com/de/ et pour l'Autriche sous https://www.klarna.com/at/. Vos données personnelles seront traitées par Klarna conformément à la législation en vigueur sur la protection des données et selon les indications de la politique de protection des données de Klarna pour l'Allemagne sous https://cdn.klarna.com/1.0/shared/content/legal/terms/0/de_de/privacy et pour l'Autriche sous https://cdn.klarna.com/1.0/shared/content/legal/terms/0/de_at/privacy.
Utilisation du prestataire de services de paiement Mollie
Nous utilisons le prestataire de services de paiement Mollie B.V. (Keizersgracht 313, 1016 EE Amsterdam, Pays-Bas ; "Mollie") pour le traitement des paiements sur notre site Internet. Le traitement des données a pour but de pouvoir vous proposer différents modes de paiement par le biais du traitement des paiements via le prestataire de services de paiement Mollie. Si vous avez opté pour l'une des options de paiement du prestataire de services de paiement Mollie, les données nécessaires au traitement du paiement sont transmises à Mollie. Il s'agit notamment de vos données de paiement (par exemple votre numéro de compte bancaire ou de carte de crédit), de votre adresse IP, de votre navigateur Internet et de votre type d'appareil ainsi que, dans certains cas, de votre prénom et de votre nom, de vos données d'adresse et d'informations sur le produit ou le service que vous avez acheté chez nous. Ce traitement des données est effectué sur la base de l'article 6, paragraphe 1, point b) du RGPD. Vous trouverez de plus amples informations sur le traitement des données en cas d'utilisation du prestataire de services de paiement Mollie dans la déclaration de protection des données correspondante. https://www.mollie.com/de/privacy

Cookies
Notre site web utilise des cookies. Les cookies sont de petits fichiers texte qui sont enregistrés dans le navigateur Internet ou par le navigateur Internet sur le système informatique d'un utilisateur. Lorsqu'un utilisateur consulte un site web, un cookie peut être enregistré sur le système d'exploitation de l'utilisateur. Ce cookie contient une chaîne de caractères caractéristique qui permet d'identifier clairement le navigateur lors d'une nouvelle consultation du site web.
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Droits des personnes concernées et durée de stockage
Durée de stockage
Après l'exécution complète du contrat, les données sont d'abord stockées pendant la durée de la garantie, puis en tenant compte des délais de conservation légaux, en particulier fiscaux et commerciaux, avant d'être effacées à l'expiration du délai, à moins que vous n'ayez consenti à un traitement et à une utilisation plus poussés.

Droits de la personne concernée
Si les conditions légales sont remplies, vous disposez des droits suivants en vertu des articles 15 à 20 du RGPD : droit à l'information, à la rectification, à l'effacement, à la limitation du traitement, à la portabilité des données.
Vous disposez en outre, en vertu de l'article 21, paragraphe 1, du RGPD, d'un droit d'opposition aux traitements fondés sur l'article 6, paragraphe 1, point f), du RGPD, ainsi qu'au traitement à des fins de publicité directe.

Droit de réclamation auprès de l'autorité de contrôle
Conformément à l'article 77 du RGPD, vous avez le droit de déposer une réclamation auprès de l'autorité de contrôle si vous estimez que le traitement de vos données à caractère personnel n'est pas effectué de manière licite.

Vous pouvez déposer une plainte, entre autres, auprès de l'autorité de contrôle compétente pour nous, que vous pouvez contacter aux coordonnées suivantes :

Commissaire à la protection des données et à la liberté d'information du Bade-Wurtemberg
Königstrasse 10 a
70173 Stuttgart
Tél. : +49 711 6155410
Fax : +49 711 61554115
E-mail : poststelle@lfdi.bwl.de

Droit d'opposition
Si les traitements de données personnelles mentionnés ici reposent sur notre intérêt légitime selon l'article 6, paragraphe 1, point f), du RGPD, vous avez le droit de vous opposer à tout moment à ces traitements pour des raisons liées à votre situation particulière, avec effet pour l'avenir.
Une fois l'opposition formulée, le traitement des données concernées cessera, à moins que nous puissions démontrer qu'il existe des motifs légitimes et impérieux pour le traitement qui prévalent sur vos intérêts, vos droits et vos libertés, ou si le traitement sert à faire valoir, à exercer ou à défendre des droits en justice.

dernière mise à jour : 22.10.2024