Pago y envío

Condiciones de entrega

Realizamos envíos dentro de Alemania y a los siguientes países:

Austria, Suiza, Bélgica, Dinamarca, Finlandia, Francia, Grecia, Irlanda, Italia, Países Bajos, Polonia, Portugal, Eslovaquia, Eslovenia, España, Suecia, Reino Unido, Noruega.

Gastos de envío (IVA incluido)

Alemania:

  • Suma global: 3,90 € gastos de envío por pedido

  • A partir de un valor de pedido de 80,00 €: envío gratis

En el extranjero (UE y Reino Unido, Suiza, Noruega):

  • Paquete Suiza: 10,00 francos suizos
  • Austria, Bélgica, Dinamarca, Eslovaquia, Eslovenia, España, Finlandia, Francia, Grecia, Irlanda, Italia, Países Bajos, Polonia, Portugal, Reino Unido, Suecia, Noruega. Suma global: 8,95 €
  • A partir de un valor de pedido de 80,00 €: envío gratis

Plazos de entrega

  • Alemania:3–5 días laborables

  • En el extranjero:5–7 días laborables

Aviso:

  • A Domingos y festivos No se realizará ninguna entrega.

  • Los pedidos con artículos con diferentes plazos de entrega se enviarán en un solo envío. El plazo de entrega se basará en el artículo con el plazo de entrega más largo.

Seguimiento de envíos

  • Después del envío recibirás un Número de seguimiento por correo electrónico.

  • Puede consultar el estado de su pedido en cualquier momento a través del Portal de estado de pedidos pista.

  • Si el estado no se actualiza después de 5 a 6 días, por favor póngase en contacto con nuestro Apoyo.

Opciones de pago

Métodos de pago directo:

  • Débito directo SEPA

  • Tarjeta de crédito (Visa, Mastercard, American Express, UnionPay)

  • Google Pay

  • Apple Pay

  • Pago en tienda

Klarna (a través de Mollie o directamente):

  • Transferencia bancaria instantánea

  • Compra a cuenta

  • Compra a plazos

  • Débito directo

  • tarjeta de crédito

Pago con PayPal:

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  • PayPal Express

Mollie:

  • Transferencia bancaria instantánea (Klarna)

  • Débito directo SEPA (Klarna y directo)

  • Tarjeta de crédito (Klarna y directa)

  • Compra a cuenta (Klarna)

  • Compra a plazos (Klarna)

  • Transferencia SEPA

Instrucciones de pago

  • Débito directo SEPA:
    Al emitir un mandato SEPA, usted autoriza el cobro del importe de la factura.
    Uno Prenotificación Al menos 5 días antes de la fecha de mudanza. Por favor, asegúrese cobertura suficiente su cuenta.

  • tarjeta de crédito:
    La carga es con el envío de la mercancía, a menos que esté involucrado un proveedor de servicios de pago.

Devolución y reembolso

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Tienes 14 días desde la recepción de la mercancía es el momento de realizar una devolución a través de nuestro Portal de devoluciones Para aplicar.
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Condiciones de devolución

  • Condición: Sin usar, en embalaje original, sin signos de desgaste.

  • lo completo:Deben incluirse accesorios e instrucciones.

  • Embalaje:Se requiere embalaje de envío seguro

Costos de devolución

  • Alemania: Suma global 4,00 €

  • Austria, Suiza, Bélgica, Dinamarca, Finlandia, Francia, Grecia, Irlanda, Italia, Países Bajos, Polonia, Portugal, Eslovaquia, Eslovenia, España, Suecia, Reino Unido, Noruega, Suiza:Se realiza el envío de devolución a su propio costo según el proveedor de servicios de envío seleccionado

  • Las devoluciones debidas a errores del cliente (por ejemplo, dirección incorrecta) también deberán ser asumidas por el cliente.

Procesamiento y reembolso

  • edición:Hasta 20 días laborables después de recibir la devolución

  • reembolso:Se realiza a través del método de pago original utilizado, normalmente dentro de 10 días laborables

Contacto y soporte

📧 support@zenwatch.de
Si tienes más preguntas, estaremos encantados de ayudarte en cualquier momento.